今天下午我和朋友走在路上，朋友口袋里放着罗马仕充电宝，突然我看到有阵黑烟从眼前飘过，想找是哪里飘过来的，结果看到朋友裤子着火了，火越燃越大，我手上没有水，朋友也没办法用手把充电宝从火里掏出来，最后充电宝把裤子口袋烧穿了，我朋友把它踢到了草丛里，此时罗马仕充电宝火势依然没停，冒出了浓浓的黑烟! 我吓坏了，赶紧让朋友先去商场二楼用冷水冲伤口，我留在现场拍了照片和视频，消防人员看到烟赶紧赶来，用灭火器和冷水灭火，起码有五分钟，但是电池还在反应，不断冒烟，我不敢把它捡起来，加上消防队员和我说需要去瑞金烧伤科看看，我就赶紧先行离开了。 昨天记者联系上发帖人小王姑娘，她说被烧伤的是她的朋友小李，25岁，学校老师。事发当时，他俩一起正在逛街。因为小李烧伤后在医院接受治疗，自己就在网上发了发帖，讲述了事情经过。目前小李已经在医院做了清创，明天准备做手术。 烧伤通常分为四级：Ⅰ度、浅Ⅱ度、深Ⅱ度、Ⅲ度。Ⅲ度烧伤（全层皮肤坏死），损伤范围表皮、真皮全部坏死，累及皮下脂肪层。无法自愈，需植皮或皮瓣修复，必然遗留严重疤痕和功能障碍。 消防员很快赶来了，喷了灭火器，浇了两大盆水，充电宝还是在不断冒烟。我赶紧先带我朋友去医院了，这个充电宝的燃烧过程至少有七分钟。” 小王说，6月份罗马仕召回的事情出来，小李还拿出自己的罗马仕充电宝，对了批次号，发现不是召回的批次，买来时间也不长，觉得应该没事，没想到这么快竟燃烧起来。 “最近放假，本来月底要出去玩的，车票酒店都订好了，行程也安排好了，花了一万多元，现在走不了了，全部都要去沟通，不知道能不能退款。我们更不清楚，植皮后续还要恢复多久，对今后的生活有没有影响？ 昨天记者拨打了罗马仕全国服务热线，语音提醒咨询处于繁忙状态，始终无人工接听。又联系了网上罗马仕旗舰店的客服，客服文字回复：若是填写了自助召回申请，一般会在3个工作日内出审核结果，您可以留意自助链接审核状态哦…… 昨天，中国新闻周刊记者联系上海市黄浦区市场监督管理局工作人员，对方表示，需联系购入该充电宝属地市监局调查处理，事故原因是否与天气或产品本身有关，还需要进一步鉴定调查。随后，深圳市市场监督管理局工作人员回应称，已关注此事，将敦促涉事企业尽快查实自燃原因，如存在违法违规行为，将依法严肃处理。 浙江西湖律师事务所的李定胜律师认为：如果证实充电宝自燃导致消费者受伤，这是产品质量不过关，所引发的产品责任问题。对于产品质量缺陷产生的损害赔偿，我国有明确的责任承担规定和消费者维权路径。 《民法典》第一千二百零二条规定：因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。第一千二百零三条规定：因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。 消费者正当使用充电宝的考量下，造成本次事故损害的充电宝存在产品缺陷的极大可能，消费者可锁定产品缺陷、损害结果、因果关系证据，积极维权。如果生产者或销售者明知缺陷仍生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，消费者还可主张惩罚性赔偿。
